{"id":17137,"date":"2017-04-11T18:17:22","date_gmt":"2017-04-11T23:17:22","guid":{"rendered":"https:\/\/alanxelmundo.com\/?p=17137"},"modified":"2017-10-09T09:39:49","modified_gmt":"2017-10-09T09:39:49","slug":"que-hago-si-mi-vuelo-fue-sobrevendido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alanxelmundo.com\/?p=17137","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hago si mi vuelo fue sobrevendido?"},"content":{"rendered":"

El video de un hombre que fue sacado por la fuerza de un avi\u00f3n de la aerol\u00ednea United Airlines, debido a la sobreventa del vuelo, ha causado gran alboroto en redes sociales.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con los testigos, se habr\u00eda anunciado en primer lugar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica y una noche de hotel para los pasajeros que cambiaran su vuelo para el d\u00eda siguiente. Al no haber ning\u00fan voluntario, se sacaron al azar cuatro nombres, entre ellos, el del pasajero que fue sacado de una forma poco ortodoxa.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pero, \u00bfen qu\u00e9 consiste la sobreventa de boletos u overbooking?<\/strong><\/p>\n

Muchas veces las aerol\u00edneas venden m\u00e1s asientos de los que tiene el avi\u00f3n con el fin de garantizar que los vuelos se llenen al m\u00e1ximo en caso de alguna cancelaci\u00f3n o por aquellas personas que no llegan a la puerta de embarque. Esta estrategia busca hacer m\u00e1s rentable el viaje y est\u00e1 permitida legalmente para reducir el impacto econ\u00f3mico en las l\u00edneas a\u00e9reas.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puedes hacer si es tu caso?<\/strong><\/p>\n

Como viajeros tenemos ciertas obligaciones y derechos, los cuales se obtienen con la compra de un boleto, el cual es, seg\u00fan la Ley de Aviaci\u00f3n Civil, \u201cun acuerdo entre un concesionario o un permisionario y un pasajero, por el cual el primero se obliga a trasladar al segundo, de un punto de origen a uno de destino, contra el pago de un precio\u201d.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Partiendo de esto, nuestro boleto de avi\u00f3n es una especie de contrato que nos avala ante ciertas circunstancias que puedan surgir. De acuerdo con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), en caso de sobreventa de boletos o de cancelaci\u00f3n del vuelo, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas tienen la obligaci\u00f3n de ofrecer a los afectados los siguientes arreglos:<\/p>\n

1. Rembolsar al pasajero el precio del boleto o la proporci\u00f3n que corresponda a la parte del viaje no realizada.<\/p>\n

2. Ofrecerle transporte en el primer vuelo disponible y proporcionarle, como m\u00ednimo y sin cargo, los servicios de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica al punto de destino. Adem\u00e1s, debe procurarle al pasajero los alimentos necesarios durante el tiempo de espera.<\/p>\n

Si el vuelo se realiza al d\u00eda siguiente, la aerol\u00ednea tiene la obligaci\u00f3n de proporcionarle alojamiento en un hotel con el respectivo transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.<\/span><\/p>\n

3. Transportarlo a su destino y, adem\u00e1s de los puntos 1 y 3, la empresa involucrada deber\u00e1 dar al pasajero afectado una indemnizaci\u00f3n que no ser\u00e1 inferior al veinticinco por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

IMPORTANTE:<\/strong> La Profeco tambi\u00e9n se\u00f1ala que los pasajeros no tendr\u00e1n los derechos anteriores cuando hagan el viaje de manera gratuita, con tarifas reducidas que no est\u00e9n disponibles al p\u00fablico en general, cuando no se presenten o cuando lo hagan fuera del tiempo fijado para documentarse.<\/p>\n

Si se encuentran en esta situaci\u00f3n y necesitan ayuda, pueden comunicarse al Tel\u00e9fono del Consumidor: 01-800-468-8722 o acudir a las comandancias de Direcci\u00f3n General de Aeron\u00e1utica Civil (DGAC) en los aeropuertos.<\/p>\n

Si no son M\u00e9xico, recuerden buscar asesor\u00eda con las autoridades encargadas de proteger al consumidor y en caso de comprar sus vuelos con tarjeta de cr\u00e9dito<\/a><\/span>, pregunten en su banco c\u00f3mo los avala en caso de alg\u00fan imprevisto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muchas veces las aerol\u00edneas venden m\u00e1s asientos de los que tiene el avi\u00f3n con el fin de garantizar que los vuelos se llenen al m\u00e1ximo en caso de alguna cancelaci\u00f3n o por aquellas personas que no llegan a la puerta de embarque.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18876,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56,51],"tags":[],"class_list":["post-17137","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterate","category-secciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17137"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17137\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/18876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alanxelmundo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}